2023-04-02 09:27:06 已有:284 人访问
菲斯曼地暖和威能地暖是目前北京市场上两种常见的地暖品牌。对于消费者而言,在购买地暖产品之前,售后服务的质量也是一个非常重要的考虑因素。下面将分别介绍菲斯曼地暖和威能地暖的售后服务要求。
一.菲斯曼地暖售后服务要求:
1. 保修期:购买菲斯曼地暖产品后,享受2年质量保修期,期内产品出现质量问题可以申请免费维修或更换;
2. 售后服务电话:菲斯曼地暖提供售后服务电话,消费者可以随时拨打售后服务电话寻求技术支持或维修服务;
3. 服务流程:菲斯曼地暖提供7天无理由退换货服务,如果消费者在购买后觉得产品不适合或不满意,可以申请退货或换货;
4. 维修服务:菲斯曼地暖提供上门维修服务,在保修期内,如果产品出现故障,可以通过售后服务电话预约维修人员上门服务;
二.威能地暖售后服务要求:
1. 全国联保:购买威能地暖产品后,在全国范围内可以享受3年的质量保障期;
2. 售后服务电话:威能地暖提供售后服务电话,消费者可以随时拨打售后服务电话寻求技术支持或维修服务;
3. 维修服务:威能地暖提供上门维修服务,对于故障型号,威能会在工作日24小时内完成维修服务;
4. 售后反馈:威能地暖提供征集售后意见和建议的服务,以进一步提升售后服务质量,让消费者享受更满意的地暖产品使用体验。
总体来说,购买菲斯曼地暖和威能地暖产品后,售后服务能够及时解决消费者在使用过程中出现的问题,为消费者提供更加舒适、优质的服务保障。